Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 2026 | Smart X2

1. Objet et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le site Smart X2 (abonnementsmartx2.com) et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur notre plateforme. Tout achat d'abonnement ou activation de l'application Smart X2 Player implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Services Proposés

Smart X2 propose deux types de services distincts :

• Activation d'application : Licence d'utilisation numérique pour l'application Smart X2 Player (sans contenu multimédia inclus).
• Souscriptions d'abonnements complets : Accès aux services de streaming avec support technique VIP dédié.

3. Commande et Livraison

Toute commande est confirmée dès réception du paiement intégral. La livraison des accès, des clés d'activation ou des configurations s'effectue de manière instantanée ou dans un délai maximal de 1 à 6 heures par courrier électronique ou via notre canal support WhatsApp.

4. Tarifs et Modalités de Paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros / Dollars / Dirhams et sont fermes au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés par des passerelles cryptées SSL et peuvent être effectués via :

• Carte Bancaire (Visa, MasterCard).
• PayPal, Crypto/Binance Pay ou autres solutions sécurisées indiquées lors du paiement.

5. Droit de Rétractation et Remboursement

En raison de la nature numérique des produits vendus (clés d'activation et contenus immédiatement accessibles), aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la licence activée ou le service fourni, sauf en cas d'impossibilité technique majeure imputable à nos services et non résolue par notre support sous 48h.

6. Responsabilité et Configuration Technique

L'utilisateur est seul responsable du bon fonctionnement de son matériel (Smart TV, boîtier Android, réseau Internet). Une connexion Internet stable (minimum 15 Mbps) est requise pour assurer la qualité optimale de visionnage. Smart X2 ne saurait être tenu responsable des pannes d'accès liées à votre fournisseur d'accès Internet (FAI).

7. Assistance et Service Client

Notre service client est disponible 24/7 pour vous accompagner lors de l'installation, de l'activation ou pour résoudre tout problème technique rencontré lors de votre abonnement.

Une question concernant votre commande ?

Notre équipe est disponible immédiatement sur WhatsApp pour vous assister :